非常感谢公司给予我参加十八期班组长综合素质提升培训班的机会，也感谢神南学院为我们提供这么好的培训平台，在短短的培训中，让我受益匪浅，对班组长管理工作有了一个全新的认识。

一、角色的认知与改变

首先作为班组长明白了在管理中的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”是现场管理的第一人，作为一个指挥员，一个战斗员，一个教练员，一个通信员，一个监督员在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，使班组成员用较高的工作热情和信心去完成各项任务指标。

二、沟通工作的重要性

我担任班组长短短两年多的时间，是一个新人，没有太多的经验，平时工作讲的也少，与班组成员沟通也少，总感觉有些力不从心，通过这次培训，发现在沟通方面自己有很多欠缺的地方，对于上级我要更多的理解，及时将工作进度和员工情况反馈上去，对班员要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，学会换位思考，让大家感到我们是一个团体，是一个大家庭，努力树立员工的责任感和使命感。

三、培养教育的重要性

没有完美的人，只有完美的团队。作为班组长，我们更需要做到的是促进全班组成员的优秀，要亲自带领班员进行有效学习，现场实践操作，弥补不足，取长补短。抓住每一次参加培训的机会，聆听优秀人士的指导教诲，向他们学习，以他们为榜样，扩宽自己的思路，培训在一定程度上会提升一个人很大的能力。

四、提高班组制度建设，责任感和积极性

无规矩不成方圆，制度完善后及时公布执行，落实规章制度必须坚定不移。每个班组的岗位不同、作业环境不同，要结合班组实际情况分类细化。只有对班组的工作过程、操作程序、员工关系及作业环境充分调研、分析总结，才能制定出接地气能操作的各项工作制度、操作制度、生活制度等，坚持严字当头敢较真，坚决维护制度的严肃性和权威性。通过搭建透明的“三公”平台，形成时时影响，时时提醒，时时监督，事事比较，人人对标，人人管理的班组管理模式，其核心要素包括制度透明、问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明等。

通过这次培训后，我将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，员工执行力提高了，工作的效率也高了，为实现公司目标，尽自己最大努力。（折少龙）