我们知道，任何事务，都有局限性，并非完美。其中，有些是工艺的原因，有些是制造的缺陷，有些是安装使用不当的问题，有些是维护修理不到位的问题。这就要求我们，要不断的发现问题，并且及时解决问题。然，解决问题最重要的环节，就是发现问题的根本所在，从根源上解决问题。如果不能找到问题的根源，即使这次处理好了，那过不了多久，同样的问题还会再次出现。如此反复，既浪费人力，又浪费物力，还有可能影响到其它环节。我们的工作中，就大量存在着这种现象。所以，找出问题的根本原因，是解决处理问题的关键。

不论是现场操作、维护、修理工作，还是在办公室工作，做任何事情都应脚踏实地，绝不能敷衍了事，问题出现后，应通过明确问题、了解现状、设定目标、找出真因、提出对策、实施对策、确认效果、固定成果的处理步骤。根据“应有状态”与“现有状态”，认真分析，查找根源，不能“想当然”、“凭想像”、“凭经验”，应该用真实数据、现象，通过数值对比，确定问题所在。

我们现在的工作，很多时候都是在被动的补漏洞、缺口。遇到问题或出现问题，不深入细致分析问题发生的根源、本因，只是表层次的检查分析，然后采取填补措施，解决现有问题，不过不久，同样的问题再次出现，解决的方法依旧，如此反复，搞的人员身心疲惫，同时既浪费资源，又增加成本。还有些时候，是设备选型、采购不合理，与现有系统不匹配，造成相应系统设备工作不正常，时间一长，其它设备也出现问题，造成更大面积的设备、系统问题，甚至事故、灾难。

就比如说现场设备的渗油、漏油问题，起初都不重视，不能采取合理有效的措施、方法，只是要求处理已经渗漏的油污，但是油污不同于其它，即使是处理了，但也不可能处理的绝对干净，除非选择替换或其它方式，但条件又不一定允许。一段时间后，油污到处渗扩，被污染的面积越来越大，程度越来越严重，有的时候，有些设备又不允许随便碰触，有些设备又不能轻易触碰的到，因此就只能任由其扩散、污染。时间久了，既影响美观，又影响其工作性能。当问题越来越严重，或者又有新问题出现的时候，再想要去解决、去消除，那工作量、工作难度就更大了。

所以，问题出现了不可怕，只要有合理的解决方案、方法，找到问题的根源，从根本出发去解决问题，一切问题都将迎刃而解。

本章节着重向我们讲解了解决问题的方法，为我们今后从根本上解决问题提供了宝贵的方法和方向。