“年轻人，我不识字，这个怎么填？”“这个怎么注册？”“我给孩子做核酸，没有行程码，怎么办？”“从哪个通道走？”……每位志愿者都在耐心地引导和解答着大家提出的问题。四个多小时，几百名核酸测验者顺利完成检测。
近日，西安和神木市周边相继出现新冠肺炎疫情。3月9日，神木市新冠肺炎联防联控领导小组办公室发出全市全员核酸检测通告，要求全市1岁以上全体人员进行核酸检测。神木煤化工公司附近杏花社区因参检人数多，引导和服务人员告急。得知此消息后，神木煤化工公司主动与社区联系，分批派出公司在册志愿者支援社区疫情防控。
志愿者主要负责检测人员引导、核酸码注册、秩序维护、疑难解答等工作。杏花社区附近学校较多，检测点前来检测的人员多为儿童以及陪读的老年人。他们对智能手机的使用熟悉度不高，有些老年人对自己和孩子的身份证号不清楚，一部分甚至连自己手机号码和名字都不知道。针对这种特殊情况，神木煤化工公司的10名志愿者从检测入口开始，对每一位操作有难度的人都主动上前询问，耐心解答，并帮助操作，直到整个核酸检测顺利完成。
“谢谢你！”“多亏你们！”……核酸检测结束后，受助者用最简单的语言表达着他们内心的感谢。在疫情形势严峻的形势下，神木煤化工公司广大志愿者通过政企合作的形式，大力弘扬“奉献、互助、前进”的陕煤人精神，以实际行动为疫情防控贡献自己的力量。（赵常发）
2022年03月11日
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